Smluvní podmínky

Aktualizováno 28. července 2026

Tyto smluvní podmínky upravují práva a povinnosti společnosti Craftedhoney S.R.O. jako prodávajícího a zákazníků jako kupujících při uzavírání a plnění kupních smluv prostřednictvím webu craftedhoney.com. Podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené na tomto webu. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

1. Úvodní ustanovení a definice

Prodávajícím je společnost Craftedhoney S.R.O., se sídlem Štolbova 602/10, 500 12 Nový Hradec Králové, Česká republika, evidenční číslo 70054313, zapsaná u registračního orgánu Právnická kancelář Málek, Brněnská 647/2Z, 500 03 Hradec Králové 3, Česká republika. Kupujícím je každá osoba, která prostřednictvím webu craftedhoney.com učiní objednávku zboží. Spotřebitelem se rozumí kupující, který při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito smluvními podmínkami, příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky.

2. Informace o zboží a uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží na webu craftedhoney.com slouží k informačním a reklamním účelům. Kupní smlouva vzniká na základě objednávky učiněné kupujícím a jejího následného potvrzení ze strany prodávajícího. Objednávku kupující odešle prostřednictvím objednávkového formuláře, ve kterém uvede své kontaktní údaje, zvolenou variantu zboží a požadované množství.

Po odeslání objednávky kupujícímu potvrdíme její přijetí a budeme jej kontaktovat za účelem upřesnění detailů dodání. Uzavřením smlouvy vzniká prodávajícímu povinnost zboží dodat a kupujícímu povinnost zboží převzít a zaplatit kupní cenu.

3. Kupní cena a platební podmínky

Aktuální kupní cena zboží je uvedena na webu craftedhoney.com. Standardní cena produktu činí 1 190 Kč za kus. Ceny jsou konečné a zahrnují veškeré poplatky spojené s prodejem. Prodávající si vyhrazuje právo cenu přiměřeně upravit v případě zjevné chyby nebo změny podmínek na straně dodavatele; o takové změně bude kupující informován před potvrzením objednávky.

Způsob úhrady kupní ceny je kupujícímu sdělen v rámci potvrzení objednávky. Do okamžiku úplného zaplacení kupní ceny zůstává zboží vlastnictvím prodávajícího.

4. Dodání zboží

Zboží dodáváme na území České republiky. Standardní doba dodání činí 2 až 3 pracovní dny od potvrzení objednávky, případně od připsání platby. O odeslání zásilky kupujícího informujeme. Riziko nahodilé zkázy zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození zásilky během přepravy doporučujeme tuto skutečnost neprodleně oznámit prodávajícímu.

5. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a že má sjednané, případně obvyklé vlastnosti. Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Je-li kupující spotřebitelem, má práva z vadného plnění v zákonem stanoveném rozsahu.

Reklamaci je kupující oprávněn uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to e-mailem na adrese [email protected] nebo písemně na adrese sídla prodávajícího. K reklamaci je vhodné přiložit doklad o koupi a popis vady. Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu a o výsledku kupujícího vyrozumí.

6. Odstoupení od smlouvy

Je-li kupující spotřebitelem, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů od převzetí zboží. Odstoupení je nutné učinit jednoznačným prohlášením zaslaným prodávajícímu e-mailem nebo písemně. V takovém případě je kupující povinen zboží vrátit v původním stavu, pokud možno v originálním obalu.

Vrátil-li kupující zboží řádně a včas, vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata, nedohodnou-li se strany jinak. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujícího zpracováváme výhradně za účelem vyřízení objednávky, dodání zboží a plnění zákonných povinností. Podrobnosti o zpracování osobních údajů, o právech subjektů údajů a o kontaktních údajích správce naleznete v zásadách ochrany osobních údajů.

8. Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit přímo mezi prodávajícím a kupujícím, má kupující právo obrátit se na příslušný orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce. Tím není dotčeno právo kupujícího obrátit se na soud.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto smluvní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu craftedhoney.com. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit či doplňovat; na smlouvy uzavřené před změnou podmínek se však použije znění účinné v okamžiku uzavření smlouvy. Je-li některé ustanovení podmínek neplatné nebo neúčinné, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými právními předpisy České republiky.