Zásady ochrany osobních údajů

Aktualizováno 28. července 2026

Ochrana vašeho soukromí je pro nás důležitá. Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje společnost Craftedhoney S.R.O. zpracovává, za jakým účelem, na jakém právním základě, jak dlouho je uchováváme a jaká práva v souvislosti se zpracováním máte. Dokument je zpracován v souladu s nařízením o ochraně osobních údajů a příslušnými právními předpisy České republiky.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Craftedhoney S.R.O., se sídlem Štolbova 602/10, 500 12 Nový Hradec Králové, Česká republika, evidenční číslo 70054313. Výkonným ředitelem je Ivan Procházka. Společnost je zapsána u registračního orgánu Právnická kancelář Málek, Brněnská 647/2Z, 500 03 Hradec Králové 3, Česká republika. Ve věcech týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat e-mailem na adrese [email protected].

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které nám sami poskytnete, a to v rozsahu nezbytném pro splnění účelu, pro který byly shromážděny. Jedná se zejména o:

• identifikační a kontaktní údaje — jméno, příjmení, e-mailová adresa a telefonní číslo uvedené v objednávkovém formuláři,
• údaje o objednávce — zvolená varianta zboží, množství a další informace potřebné k vyřízení objednávky,
• komunikační údaje — obsah zpráv, které nám odešlete e-mailem,
• technické údaje — základní informace o návštěvě webu v souvislosti s používáním souborů cookie.

3. Účely a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme výhradně pro následující účely:

• vyřízení a evidence objednávky, dodání zboží a komunikace s kupujícím — právním základem je plnění smlouvy,
• splnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových — právním základem je splnění právní povinnosti,
• vyřízení reklamací a uplatnění práv z vadného plnění — právním základem je plnění smlouvy a oprávněný zájem,
• zodpovězení vašich dotazů zaslaných e-mailem — právním základem je oprávněný zájem správce,
• zajištění funkčnosti a bezpečnosti webu — právním základem je oprávněný zájem správce.

Osobní údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani k profilování, které by mělo pro vás právní účinky.

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, a poté po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy. Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou zákonem pro účely archivace a případného uplatnění nároků. Po uplynutí těchto lhůt údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely. Údaje mohou být zpřístupněny pouze subjektům, které se podílejí na vyřízení objednávky a dodání zboží, například přepravním společnostem, a to výhradně v rozsahu nezbytném pro splnění jejich úkolu. V odůvodněných případech mohou být údaje zpřístupněny příslušným orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

6. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Osobní údaje zpracováváme a uchováváme na území Evropské unie. Nedochází k jejich předávání do třetích zemí mimo Evropskou unii. Pokud by v budoucnu k takovému předání mělo dojít, zajistíme odpovídající záruky ochrany v souladu s platnými právními předpisy.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• právo na přístup k osobním údajům a na informaci o tom, jaké údaje zpracováváme,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz údajů, pokud pominul účel jejich zpracování nebo zpracování probíhá protiprávně,
• právo na omezení zpracování v zákonem stanovených případech,
• právo na přenositelnost údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a provádí se automatizovaně,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo odvolat kdykoli souhlas se zpracováním, je-li zpracování na souhlasu založeno.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese [email protected]. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, abychom vaše osobní údaje chránili před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím. Přístup k údajům mají pouze pověřené osoby, a to výhradně v rozsahu nezbytném pro plnění jejich úkolů.

9. Soubory cookie

Na webu craftedhoney.com používáme soubory cookie. Podrobné informace o typech cookie, jejich účelu a možnostech správy naleznete v zásadách používání souborů cookie.

10. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat, zejména v reakci na změny právních předpisů nebo našich postupů. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce spolu s datem poslední aktualizace. Doporučujeme zásady pravidelně kontrolovat.

11. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo výkonu vašich práv, neváhejte nás kontaktovat e-mailem na adrese [email protected]. Úplné kontaktní údaje naleznete na stránce Kontakt.